Kõik, mida teada Shokoboxist tellides – korduma kippuvad küsimused

Kõik, mida teada Shokoboxist tellides – korduma kippuvad küsimused

Shokobox on klientide hulgas palju head tagasisidet saanud ärikingituste pakkuja. Meie e-poest leiab nii magusaid kui ka vähem-magusaid ampse ning neid kõiki saab pakkida kliendi poolt valitud disainiga pakenditesse. Niimoodi saab äriklient üllatada oma kliente, töötajaid ja äripartnereid maitsva maiusega, millel on peal just tema firma sümboolika.

Seekordses blogipostituses otsustasime keskenduda küsimustele, mida meile kõige sagedamini esitatud on, nii saame teile anda ülevaate veel mugavamaks tellimiseks.

 

1) Kui pikk on ärikliendi tarneaeg alates tellimuse kinnitamisest kodulehel?

Tarneaeg sõltub tellitud toodetest:

a) Ärikliendi toodete näidispaki tarne on kuni 2 tööpäeva.
b) Ärikliendi toodete näidispakk ettevõtte logoga tarne on kuni 5 tööpäeva.
c) Erilahendusega ärikingituste tarneaeg oleneb suuresti tellimuse sisust ja kujunduslahendusest, kuid tavaliselt jääb see vahemikku 1-3 nädalat.

 

2) Milline on ärikliendile toote saatmise protsess?

Ärikliendile toote saatmise protsess, alates tellimuse vormistamisest läbi Shokoboxi kodulehe, koosneb viiest sammust:

1) Tellimuse laekumisel võtab Shokoboxi müügijuht kliendiga ühendust ja täpsustab tellimusega seonduvad detailid.
2) Müügijuht edastab kliendi kujundussoovid disainerile ja meie disainer kujundab kliendi soovidest faili.
3) Müügijuht võtab kliendiga taas ühendust – saadab toote kujundusfaili kliendile kinnitamiseks ning soovi korral saame teha toote kujunduses veel muudatusi.
4) Kliendi poolt kujundusfaili kinnitamisel vormistame tellimuse eest arve.
5) Tellimuse valmimisel informeerime klienti ning organiseerime tellimuse transpordi kliendile.

 

3) Kas mul peab olema enda disain olemas või aitate sellega? (Näiteks logo on olemas, aga sooviks pakile veel midagi juurde lisada.)

Me abistame toote disaini loomisel võttes aluseks kliendi soovid ja ettevõtte materjalid (pildid, stiiliraamat, sõnumid jne).

 

4) Kas on võimalik toodet enne tellimuse vormistamist maitsma tulla?

Toote sisu on võimalik enne tellimuse vormistamist meie juurde maitsma tulla. Selleks palume ühendust võtta info@shokobox.ee. Soovi korral on võimalik tellida ka tasuta näidiskomplekt, mille kohta leiab rohkem infot siit.

 

5) Millist toormaterjali Shokobox kasutab?

Kõik toorained, mida Shokobox kasutab oma toodete valmistamisel, on toodetud sertifitseeritud tehastes. Valmistame tooteid vaid parima kvaliteediga šokolaadist.

 

6) Kuidas toimub tellimuse kohaletoimetamine, kas on olemas erinevaid valiku varinate?

Tellimuse kohale toimetamiseks kasutame/pakume erinevaid lahendusi – tarne kullerfirma abiga, klient saab soovi korral ise meie juurde tellimusele järgi tulla ning loomulikult saame tellimuse kliendini toimetada ka pakiautomaati kasutades.

 

7) Kui pikk on toodete säilivusaeg?

Meie šokolaaditoodete säilivusaeg on enamjaolt 10 kuud (üksikute toodete osas lühem). 

 

8) Kas šokolaadi tuleb säilitada külmkapis?

Kindlasti ei tohi šokolaadi säilitada külmkapis. Säilitamiseks peavad olema puhtad ruumid ning temperatuur ruumis peaks olema 18 +/-3 kraadi ja õhuniiskus kuni 75%. Šokolaadist tooteid tuleb kaitsta päikese soojuskiirguse ning järskude temperatuurikõikumiste eest.

Enamjaolt šokolaadile tekkiv valge kirme tuleneb vedelast rasvast, mis kerkib kristalliseerumiseks šokolaaditüki pinnale (rasvaine sulab ning ujub toote pinnale, kus uuesti tahkestub) ehk selle põhjuseks on halvad säilivustingimused – suured temperatuuride kõikumised. Tulemuseks on šokolaaditoote kaubandusliku välimuse halvenemine. Tegemist ei ole hallitusega. Selline kiht ei ole tervisele ohtlik, küll aga halvendab see oluliselt toote väljanägemist ning vähendab oluliselt maiustamissoovi.

 

9) Kas suurem kogus tooteid tellida tuleb odavam?

Kindlasti – mida suurem kogus tellida, seda sõbralikum on toote ühe tüki maksumus.

 

10) Kas koduleheküljel nähtav toote maksumus on lõplik või lisanduvad veel eraldi kujundustasu vmt?

Jah, koduleheküljel oleva toote hind on lõplik ehk see sisaldab toodet, toote kujundust, pakendamist. Olenevalt tarne viisist võib eraldi juurde lisanduda ainult Eestisisene transporditasu.

 

11) Kaua olete ärikingituste sektoris tegutsenud?

Oleme tegutsenud alates 2012. aastast ning selle aja jooksul oleme teenindanud üle 1000 ärikliendi.
Lisaks sama aja jooksul oleme teenindanud üle 10 000 rahuloleva erakliendi. Vaata meie klientide tagasisidet siit.

Tutvu Shokoboxi tootevalikuga e-poes.

TOP 7 ärikingitust Shokoboxi e-poest

TOP 7 ärikingitust Shokoboxi e-poest

Shokoboxi tootevalik on lai ja teinekord on valiku tegemine keeruline, sest tahaks ju kõike proovida. Võimalus on valida seitsme erineva tootekategooria vahel – šokolaaditahvlid, kommid, šokolaadikarbid, kommikarbid, närimiskummid, premium tooted, teega tooted. Sobiva kingituse leiab igaks olukorraks nii suur kui ka väike ettevõte. Kõiki tooteid on võimalik kujundada vastavalt soovile firma logo ja sümboolikaga.

Valikust leiab tooteid nii vastuvõtu lauale magusaks snäkiks, töötajatele kingipakki lisamiseks kui ka elegantseid premium tooteid eduka äritehingu kinnitamise puhul.

Et valikut lihtsamaks teha, vaatame üle klientide lemmikud igast tootekategooriast

 

Šokolaaditahvlid

 

Valikust leiab nii pisikesi šokolaadiampse kui ka kuni 300g šokolaadi tahvleid. Rekordsuurus, mis oleme klientidele teinud, on 1 kg šokolaaditahvlid. Klientide lemmikuks on aga kujunenud 5g šokolaaditahvel, sest sellel on lõputult kasutusvõimalusi. 

5g šokolaad on mõnus magus amps, mida e-poed armastavad oma klientide tellimustele magusa üllatusena lisada, kohvikud armastavad seda lisada kohvi kõrvale ja erinevate valdkondade ettevõtted pakuvad neid heameelega fuajees vastuvõtulaual.

Šokolaadi saab tellida mitme erineva maitse variandiga. Valikus on nii tume-, piima- kui ka piparmündišokolaad.

Vaata lähemalt 5g šokolaadi kohta siit

Kommid

 

Kui mõnikord tahaks šokolaadile vaheldust, siis heaks mõtteks on väike magus komm. Shokoboxi kommi valikust leiab komme igale maitsele, kuid klientide lemmikuteks on erinevad karamellikommid ning šokolaadi-vahvli komm.

Karamelle komme on saadaval mitmes maitsevalikus alates barbarissist ja lõpetades puuvilja mixiga. Šokolaadi-vahvli komm on mõnusa krõbeda vahvliga kreemjas šokolaadikomm, mis on magusasõprade eriline lemmik.

Šokolaadikarbid

 

Šokolaadikarbid, kus on sees mitu pisemat või natuke suuremat šokolaadi, on heaks ärikingituseks. Oma logo ja firma sümboolikaga on võimalik disainida nii karp kui ka karbi sees olevad väikesed šokolaaditahvlid.

Võimalik on valida karpide vahel, mis sisaldavad kahte kuni 40 šokolaaditahvlit. Shokoboxi klientide lemmikuks on saanud šokolaadikarp “Pinal 9”, mis sisaldab üheksat 5 grammist šokolaaditahvlit ning valida on võimalik nii piimašokolaadi kui ka tumeda šokolaadi vahel. 

Shokoboxi kommikarpide seast leiab nii tagasihoidlikumaid karpe kui ka erilisteks sündmusteks mõeldud ärikingitusi. Kommikarbid on Shokoboxi tootevalikus selline kategooria, kus ühte kindlat klientide lemmikut ei ole võimalik välja tuua – neid on lihtsalt nii palju.

Kinkekott “Natural” puhul on tegemist kaunisse maalähedasse riidest kotti pakitud lehmakommidega, mis on hea vaheldus klassikalisele kommikarbile. Kotti ning ka kotis olevaid komme on muidugi võimalik disainida oma firma sümboolikaga.

Kommikarp “Vutlar” on teine hea valik kommikarpide seast. Kommikarpi mahub 9 maitsvat linnupiima või šokolaadi-vahvlikommi. 

Närimiskummid

 

Shokoboxi ärikinkide valikust leiab lisaks kommidele ja šokolaadidele ka närimiskumme. Kõiki on loomulikult võimalik disainida oma logo ja firma sümboolikaga. Klientide lemmikuks on saanud aga nostalgiline lehtnäts.

Närimiskummid on hea vaheldus kommidele ja šokolaadidele, mida klientidele näiteks ootesaalis pakkuda.

Premium tooted

 

Mõnikord on aga sooritatud äritehing või mõni muu firma saavutuse tähistamine nii eriline, et lihtsalt kommikarbist või šokolaaditahvlist ei piisa. Sellisteks puhkudeks on Shokoboxil eraldi Premium toodete kategooria, kust leiab ärikingitusi erilisemaks sündmuseks.

Klientide lemmikuks on saanud trühvlikarp “Premium”, mis sisaldab imemaitsvaid prantsuse trühvel komme kvaliteetses šokolaadis. Karpe on saadaval erinevas suuruses – võimalik on valida 110g – 300g karpide vahel. 

Teega tooted

 

Kuidas oleks, kui saaksid kontoris klientidele pakkuda oma firma logoga teed?  Firma sümboolikaga teepakid on populaarsed hotellide seas, aga ka teistes ettevõtetes, kus kliendid peavad teenust mõnda aega ootama (näiteks autoteenindustes, juuksuris).

Kokkuvõte

 

Shokoboxi tootevalik on suur ja lai ning tooted on alati parima kvaliteediga. Tooted ei seisa kunagi pikka aega laos, vaid kogused tellitakse vastavalt vajadusele, et klientidele saadetud tellimused oleksid alati värsked ja parima kvaliteediga. 

Kui eelnevalt mainitud tootevalikust tundub valiku tegemine endiselt keeruline, sest kõik tundub ühtemoodi maitsev ja kõike tahaks proovida, siis soovitame tellida hoopis tasuta näidiskomplekti näidistega tutvumiseks ja maitsmiseks.

Kuidas muuta kliendikogemus meeldejäävaks nii, et klient valiks konkurendi asemel Sinu

Kuidas muuta kliendikogemus meeldejäävaks nii, et klient valiks konkurendi asemel Sinu

Tänapäeva konkurentsitihedas maailmas võitlevad kõik klientide nimel. Positiivse kliendikogemuse pakkumine on olulisem kui kunagi varem, sest kui üks ettevõte ei paku parimat kogemust, siis on turul palju teisi valikuid, kelle poole pöörduda. Alljärgnevalt toome välja parima kliendikogemuse loomiseks 6 olulist punkti, milles ei tohi endale eksimist lubada.

1) Paku „wow” üllatusmomente

Klientide ootuste täitmine on iseenesest mõistetav, aga tehes natuke lisapingutusi, et ootusi ületada, on see, mis sind lõpuks konkurentidest eristab ja kliente just sind eelistama paneb.

Tihtipeale ei pea „wow” üllatusmoment olema midagi kolossaalset. Piisab näiteks, kui klienditeenindaja lubab personaalselt probleemiga tegeleda ja võtab kliendiga ise uuesti ühendust, et olukorra kohta uut teavet anda. Või näiteks e-pood teeb erandi ja saadab toote välja tarnega samal päeval.

Väikesed lahked teod, kui klient neid oodata ei oska, omavad suuremat positiivset mõju kui sa arvata oskad. Luba vähem ja tee rohkem, on moto, mille poole iga ettevõte peaks püüdlema.

 

2) Näe ette kliendi vajadusi ja ole proaktiivne

Kliendi vajaduste täitmine on elementaarne, kuid nende ettenägemine ja proaktiivselt tegutsemine on see, milles paljudel ettevõtetel vajaka jääb. Kuid just see on see, mis sind teistest eristuma paneb.

Näiteks reklaamiagentuuri tuleb klient, kes soovib tellida erinevatel platvormidel jooksma hakkavaid digireklaame. Reklaamiagentuur on nõus neid tegema, aga toob välja, et selleks, et klient reklaamidest tõeliselt kasu saaks, peaks klient oma kodulehte optimeerima mõnes punktis.

Või siis midagi nii lihtsat kui nädala algul kuvada kliendile meeldetuletussõnum, et neljapäeval ja reedel on riigipühad ja tarned ei pruugi nii kiiresti kohale jõuda, kui tavaliselt. 

 

3) Vasta klientide tagasisidele – nii positiivsele kui negatiivsele

Me kõik tahame, et meie arvamust märgatakse ja sellele reageeritakse. Tunne, et sind ignoreeritakse on üks ebameeldivamaid, mida tunda. Kindlasti ei taha ükski ettevõtte, et nende kliendid end niimoodi tunneksid. 

Paljud ettevõtted küsivad klientidelt tagasisidet, kuid kui paljud tegelikult sellele tagasisidele vastavad? Kui klient on tagasisides välja toonud probleemi, siis paljud firmad küll võtavad arvesse, et selline asi eksisteerib, kuid enamus ei vaevu probleemi välja toonud kliendiga kontakteerumast. Negatiivse tagasiside korral, kus ettevõte ei suutnud probleemi korrektselt lahendada, aitab lisaks tagasisidele reageerimisele ka nt mõnusa magusa üllatuse kliendile saatmine. Selleks võib olla väike šokolaad või suurem kommikarp, mida kliendile saata. 

Samamoodi on positiivse tagasisidega. Kui klient kommenteerib sotsiaalmeedias või ettevõtte kodulehel midagi, mida firma hästi tegi, siis on see meeldiv üllatus kui ettevõte sellele ka reageerib ja klienti tänab.

Šokolaad karbis 300g

Vaata lähemalt

Raamat 9 (linnupiim või vahvlikomm)

Vaata lähemalt

Magus kingitus Süda

Vaata lähemalt

4) Selge ja ühtne kommunikatsioon kõikides kanalites

Pole midagi hullemat kui ebaselge ja vasturääkiv kommunikatsioon. See tekitab klientides frustratsiooni ja ettevõte tundub ebausaldusväärne. 

On fundamentaalne, et ettevõtte erinevatel platvormidel on ühtne informatsioon, kuid samamoodi peavad kõik, kes klientidega suhtlevad olema informatsiooniga kursis. Kui kliendile lubatakse e-maili teel midagi, siis on oluline, et järgmine klienditeenindaja, kes sama kliendiga suhtleb, on eelnevalt lubatuga kursis.

Lisaks väljaantavale informatsioonile on oluline, et suhtlusstiil oleks ühtne. Kui ühes kanalis on kliendiga suhtlus väga ametlik ja teises väga familiaarne, siis tekitab see segadust ja ebausaldusväärsust. Seetõttu on oluline, ettevõtte siseselt oleksid sellised olulised asjad nagu suhtlusstiil, toon ja informatsioon kõigile selge ja arusaadav.

 

5) Tee tööd oma esmamulje kallal

Esmamuljet on võimalik luua vaid ühe korra ja kui mulje on juba tekkinud (eriti kui see on negatiivne), siis on seda väga raske ümber muuta. Teadlased vaidlevad selle üle, kui kiiresti esmamulje tekib, kuid selge on see, et selleks kulub vaid mõni sekund.

Kliendil tekib esmamulje ettevõttest paljude faktorite põhjal, mistõttu on oluline, et kõigile erinevatele aspektidele on tähelepanu pööratud. Kliendil tekib mulje ettevõttest:

  • kasutades ettevõtte kodulehte (kas see on piisavalt kiire ja kasutajasõbralik ning kas kogu info on selge ja lihtsasti leitav);
  • kasutades sotsiaalmeedia kontot (kas see eksisteerib ja on aktiivne);
  • klienditeenindajatega suheldes (kas nad on kompetentsed, sõbralikud ja abivalmid);
  • füüsilise kontakti põhjal (külastades ettevõtet, kuidas inimesed riides olid ja milline oli nende kehakeel).

Kuna turul on ettevõtteid palju, siis on oluline, et Sinu ettevõtte esmamulje oleks konkurentidest parem. Klient peab tundma, et ta sattus ettevõttesse, mis on tema vajadustele parim ning esmamulje mängib selles suurt rolli.

Positiivsele esmamuljele aitab kindlasti kaasa ka kohtumisel pakutav või tellimusega kaasa tulev magus amps. Shokoboxi tootevalikust leiad kindlasti suurema või väiksema enda sümboolikaga maiuse, mida klientidele pakkuda.

6) Lähene klientidele individuaalselt

Tänapäeva maailmas, kus kõigil tundub pidevalt liiga kiire olevat, on meeldiv üllatus, kui keegi tegeleb just Sinuga. Paljud firmad on aru saanud, et personaalne lähenemine on see, mis kliente ligi meelitab ja neid hoiab.

Personaalseks lähenemiseks on vaja koguda kliendiandmeid, et õigele inimesele teha õige pakkumine. Oluline on, et personaalne lähenemine oleks konstantne ja järjepidev. Tänapäeval on tehnoloogia niivõrd arenenud, et individuaalne ja personaliseeritud lähenemine ei ole enam ulmeline ülesanne. Googelda “turundusautomaatika”, et saada aimu võimalustest, kuidas sinu ettevõte saaks klientidele personaalselt läheneda.

Kokkuvõte

Ettevõtlusmaailm on konkurentsitihe ning et selles ellu jääda ja võitjana välja tulla, on kliendisuhtlus võtmetähtsusega. Eelpool väljatoodud punktid võivad tunduda pisikesed sammud, kuid need on üliolulised, sest just need määravad kas kliendid tulevad ja jäävad või leiavad nad hoopis tee konkurendi juurde.

 

Kuidas hoida töötajaid (õnnelikuna)?

Kuidas hoida töötajaid (õnnelikuna)?

On teada tuntud, et ettevõtte suurim vara on tema töötajad. Olgem ausad, kui hoiad töötajad õnnelikuna, siis üldjuhul hoiad neid ka oma ettevõttes. Kuidas aga teha nii, et inimesed tahaksid Sinu ettevõttes töötada, tunneksid ennast hästi ja räägiksid Sinust, kui oma tööandjast, alati heas võtmes? Allpool loetleme mitmeid lihtsaid, aga samas efektiivseid viise, mis aitavad hoida head sisekliimat ning samal ajal tõstavad töötajate efektiivsust ja rahulolu.

1. Tunnusta töötajat, kui ta teeb edusamme

See võib tunduda liiga lihtne, et tõsi olla, aga mõnikord piisab lihtsast lausest nagu „Aitäh, sa tegid head tööd”, et muuta kellegi päev paremaks ja anda juurde positiivset energiat. Tänamine näitab töötajale, et tema panust on märgatud ja seda väärtustatakse ning see annab indu juurde tegeleda järgmise projektiga veelgi innukamalt. Tänusõnade juurde käiv magus ärikingitus suurendab veelgi töötaja tahet järgmises projektis enam panustada.

2. Õpi tundma oma töötajaid

Suurtes organisatsioonides ei ole muidugi mõeldav, et kõik tunneksid kõiki, kuid meeskonna siseselt on hea tava, et inimesed võtavad aega, et üksteist tundma õppida. Eriti kehtib see tiimijuhtide kohta. Kui tiimijuht tunneb huvi töötaja vastu ja küsib, kuidas naisel ja lastel läheb, siis näitab see töötajale, et temast hoolitakse kui inimesest, mitte lihtsalt töötajast.

Hea viis töötajaid paremini tundma õppida ja julgustada efektiivsemat meeskonna sisest tööd, on korraldada nö tiimiüritusi. Tegemist ei pea olema kalli ettevõtmisega, heaks ideeks on näiteks piknik rannas, ühine matk looduses või koos minigolfi mängimine. Suhtlemine väljaspool tööaega tugevdab tiimi siseseid suhteid ja sellega seoses sujub ka tööalane koostöö paremini, sest omavaheline suhtlus on sujuvam.

3. Julgusta puhkust ja piisavalt magamist

Mõnikord on paratamatu, et projekt tuleb valmis saada ja tööl tuleb teha ületunde. See tähendab aga, et öötunde ei pruugi jätkuda piisavalt, et järgmiseks hommikuks välja puhata. Tuleks aga olla ettevaatlik, et selline olukord ei muutuks normiks, sest lõppkokkuvõttes kurnab see töötajad ära ja soodustab läbipõlemist. Kui hiliste õhtutundideni töötamine tundub olevat uus igapäevane norm, siis tasub kaaluda lisa abikäte palkamist või töö ümber organiseerimist.

PS! Kui Sinu töötajad tunnevad end hästi ja ettevõttes väärtustatuna, siis üldjuhul pole neil midagi selle vastu, kui mõnikord tulebki ette pikemaid tööpäevi, et projekt õigeks ajaks valmis saada.

4. Pea meeles sünnipäevi ja töövõite väikese (või suure) meenega

Iga töötaja ootab, et teda sünnipäeval meeles peetakse. Hea on, kui ettevõtte siseselt on loodud ühtne süsteem kinkide osas, et keegi ei tunneks, et tema kingitus on väiksem kui teisel töötajal. Viimastel aastatel on paljudes firmades tavaks saanud personaalsed ärikingitused, kus kingituse peale on prinditud ettevõtte ja konkreetse töötaja nimi.

Kuid lisaks sünnipäevadel meelespidamisest (mis tegelikult peaks olema elementaarne) on veelgi suurema väärtusega erinevate töövõitude tähistamine. Selleks ei pea olema midagi uhket, mis ettevõtte eelarvesse augu sööb. Piisab näiteks järgmisel tiimikoosolekul projekti edukasse valmimisse panustajate äramärkimine ning neid tagasihoidliku ärikingitusega üllatamine. Heaks valikuks on midagi magusat, näiteks Shokoboxi e-poest leiab soodsa ärikingituse, mis sobib kindlasti igas suuruses töövõitude tähistamiseks.

5. Hoidu mikromanageerimisest

Ettevõtte edukaks toimimiseks on vaja usaldust töötajate vahel. Tiimijuhid peavad oskama ülesandeid edasi delegeerida ilma pideva vahelesegamiseta ja kontrollimiseta. Julgusta iseseisvat tööd aga samas tee töötajatele selgeks, et nad on alati teretulnud abi küsima, kui nad tunnevad, et vajavad ülesande sooritamiseks nõu.

Oluline on alati ka ise küsida töötaja käest, kas olemas on kõik vajalikud tööriistad ja infoallikad tööülesande edukaks sooritamiseks. Selline lähenemine näitab, et ülemusena oled huvitatud, et töötaja saaks ülesande edukalt sooritatud, kuid samas usaldad teda piisavalt.

6. Määra selged eesmärgid, nii tiimisisesed kui ka töötajapõhised

Selgete eesmärkide seadmine on üks tähtsamaid samme, mida iga ettevõtte peaks tegema. Eesmärgid peaksid olema nii pikaajalised kui ka lühiajalised ning need peaksid olema selgelt sõnastatud. Kui ettevõttes on palju erinevaid tiime, siis peaksid olema seatud ka tiimisisesed eesmärgid koos tähtaegadega. Kui eesmärgid on seatud, siis tuleb koos kokku leppida, kuidas need eesmärgid saavutatakse ja kes millise sammu eest vastutab. Nii liiguvad kõik ühises suunas ja kõigile osapooltele on selge, millised on nende ülesanded.

Lisaks tiimipõhistele eesmärkidele peaksid olema seatud ka töötajapõhised eesmärgid. Need peaks iga töötaja oma otsese ülemusega läbi arutama ja seadma koos kindlad tähtajad, millal peaksid eesmärgid saavutatud olema. Enne tähtaja saabumist peaks ülemus töötaja käest küsima, kuidas asjad sujuvad ning kas töötaja vajab mingisugust abi. Selline lähenemine tagab efektiivse töötegemise ning iga saavutatud eesmärk suurendab töötaja rahulolu tunnet.

 Meelespea

Ettevõte on ainult nii tugev ja edukas, kui on inimesed, kes selle heaks töötavad. Rahulolevad ja end väärtuslikuna tundvad töötajad panustavad suurema heameelega ettevõtte edusse ning on oma töös produktiivsemad. Kui ettevõte pakub töötajale personaalset arenemisvõimalust, tunneb töötaja end motiveerituna, sest lisaks palgale saab ta ettevõttest täidetud rahuloluks kaks olulist faktorit – ühtekuuluvustunde ning saavutusvajaduse.

7 põnevat ja vähetuntud fakti šokolaadist

7 põnevat ja vähetuntud fakti šokolaadist

Šokolaad on midagi, millega meeldib maiustada paljudele. On teada tuntud, et šokolaad tekitab inimestes õnne- ja rahulolutunde, kuna sisaldab aineid, mis panevad meie aju vabastama endorfiine. Inimkond on šokolaadi nautinud sadu aastaid. Algselt said seda naudingut Euroopas maitsta vaid rikkad, kuid aegamööda on šokolaadist saanud toiduaine, mis on kättesaadav paljudele. Siit leiad 7 vähetuntud aga põnevat fakti šokolaadi kohta, millega järgmine kord kohvinurgas või firmaüritusel särada.

1. Kakaooad olid kunagi nii väärtuslikud, et neid kasutati valuutana

Kakaooad, millest šokolaadi valmistatakse, olid Kesk-Ameerikas omal ajal nii väärtuslikud, et maiad ja asteegid kasutasid neid valuutana. Pärast Hispaanlaste vallutust olid kakaooad kasutusel kui peamine valuuta. Kakaoubade väärtus fikseeriti ametlikult 1555. aastal määrusega, mis nägi ette, et üks Hispaania Reaal võrdus 140 kakaooaga. Isegi veel 1850ndatel olid kakaooad kasutusel peenrahana.

2. 1kg šokolaadi valmistamiseks kulub umbes 800 kakaouba

Kuigi ühel kakaopuul võib aastas õitseda kuni 6000 õit, valmib nendest kõigest umbes 30-40 vilja, mis kasvavad välja otse puu tüvelt või okstelt.  Igas viljas on umbes 20-50 väärtusliku kakaouba.

Kakaopuu on väga õrn taim ning on tavaline, et igal aastal sureb umbes 30% istutatud taimedest. Taimed hakkavad vilju kandma alles pärast viiendat eluaastat ja kuigi kakaopuu võib elada kuni 100 aastaseks, kannavad nad vilju ainult 45-60 aastat. 

3. Šokolaad paneb inimesed ostma

2013. aastal läbiviidud katse raamatupoes andis huvitavaid tulemusi. Nimelt katsetati, et kuidas mõjutab poes hõljuv šokolaadi lõhn inimeste ostukäitumist. Tulemustest selgus, et šokolaadilõhn pani inimesi 22% rohkem raamatuid ostma, ja 40% rohkem ostma kokandusalaseid raamatuid või armastusromaane.

4. Enamik kakaost kasvatatakse Aafrikas

Olenemata sellest, et kakaopuu on pärit Kesk ja Lõuna-Ameerikast, asuvad enamik kakaoistandusi tänapäeval Aafrikas. Ligikaudu 70% maailma kakaost pärineb sealt. Suurim kakao tootja Aafrikas on Elevandiluurannik, kattes ligikaudu 30% kogu maailma kakaovajadusest. Keskmise kakaofarmi suurus Lääne-Aafrikas on 3-4 hektarit.

ärikingitused
Telli tasuta näidiskomplekt, et tutvuda Shokoboxi toodete maitsete ja suurustega.

5. Sulamistemperatuur sobivalt alla inimese kehatemperatuuri

Šokolaad on ainuke söödav aine, mille sulamistemperatuur on täpselt alla inimese kehatemperatuuri. Šokolaad sulab 30-33 kraadi juures ning seetõttu on see nii lihtsasti suussulav.

6. Sõna otseses mõttes jumalate söök”

Kakaopuu ladinakeelne nimi on Theobroma cacao. Selle nime andis talle Carl von Linnee, nüüdisaegse elusorganismide süstemaatika ja taksonoomia rajaja. Tõlkes tähendab see kakao, jumalate söök”.  Sõna šokolaad” tuleb Mehhiko indiaanlaste Nahuade keelsest sõnast xocolatl” mis tähendab kibedat vett või jooki.  See tuleneb sellest, et algupäraselt valmistati kakaost ainult jooki, mis segati vürtsidega.

7. Maailma suurim šokolaadi müügipunkt on Brüsseli lennujaam

Brüsseli lennujaam müüb aastas umbes 800 tonni šokolaadi. See teeb päevas 2000kg ja minutis ligikaudu 1.5kg. Lettidel on sadu erinevaid šokolaadist tooteid, sealhulgas imemaitsvad pralineekommid, mille belglased leiutasid rohkem kui 100 aastat tagasi.

 

Järgmine kord kui šokolaadiga maiustad või lisad seda magusa üllatusena kingipakki, siis tead, et see on toiduaine, mis on au sees olnud sajandeid ning kunagi olnud isegi kulla väärtusega.

Shokoboxi e-poest leiad laia valiku šokolaaditahvleid-ja komme, millega kliente, töötajaid või äripartnereid üllatada.

Ärikingituste kombed erinevates riikides

Ärikingituste kombed erinevates riikides

Nii palju kui on erinevaid inimesi, niipalju on ka erinevaid arvamusi. Sarnaselt võib öelda ka ärikingituste etiketi kohta maailmas – erinevates riikides on erinevad kombed ja tavad, mida tasub teada enne oma välismaistele partneritele/ klientidele ärikingituse tegemist. On riike, kus ärikingitused on tavalised ja pigem oodatud ning on riike, kus kingituste tegemine ei ole kuigi tavaline.

Selleks, et kedagi mitte panna ebamugavasse olukorda, on kasulik teada vastava riigi kombeid ja tavasid ärikingituste andmise ja vastuvõtmise kohta. Järgnevalt vaatame kombed üle riigiti.

Ärikingituste tavad Jaapanis

Ärikingituste tegemine on Jaapani ärimaailmas tavaline. On mõned olulised reeglid, mille vastu ei tohiks jaapanlasest äripartnerile või kliendile kingitust tehes eksida. 

  • Kingitus tuleb üle anda ja vastu võtta kahe käega.
  • Kena ja viisakas pakend on sama olulised kui kingitus ise.
  • Väldi kinkimast midagi, mida on 4 või 9 tükki, seda peetakse ebaõnneks.
  • Lisaks sellele, et ärikingitusi tehakse rutiinselt kohtumistel ja koosolekutel, on kaks aega aastas, millal äripartnerit peaks kindlasti kingiga meeles pidama. Need on suve keskpaik ja aasta lõpp.
  • Punane värv assotsieerub jaapanlastel surma ja matustega. Kellegi nime punase värviga kirjutamist peetakse äärmiselt ebaviisakaks. 
  • Ebasobivad kingid on teravad esemed ja raamatud. 
  • Sobivaks kingiks on joogid ja maiustused, eriti kui need on pärit Sinu kodumaalt.

Ärikingituste kombed Hiinas

Hiina äripartnerile külla minnes võta kingitus alati kaasa. Kingituse vastastikku mitte tegemist peetakse ebaviisakaks.

  • Hiinlasest klient või äripartner keeldub paar-kolm korda enne kui kingi vastu võtab. Hiina kultuuris näitab see viisakust ja tagasihoidlikust.
  • Väldi kingitusi, mida on üks. Hiina kultuuris on harmoonia ja tasakaal tähtsal kohal, seega võiks kingitus olla paarikaupa. Näiteks kaks personaalse disainiga šokolaadikarpi.
  • Kingitusi ei avata koheselt vaid oodatakse, kuni ollakse omaette.
  • Kui Hiina äripartner tahab Sulle kingitust teha, siis ta tihti küsib, et mida Sa sooviksid saada. Viisakas on tunda huvi Hiina kultuuri vastu ja vastata, et näiteks Hiina tindimaale või teed.

Ärikingituste kombed Ameerika Ühendriikides

Ärikingituste tegemine USA äripartnerile või kliendile ei ole kohustuslik, aga on kena žest. Kui kingitusi üldse teha, siis pigem pärast tehingu sõlmimist või pühade hooajal (novembri lõpus ja jõulude, uusaasta aeg).

  • Ameerikas avatakse kingid koheselt vastupidiselt Hiinale.
  • Väga personaalsed kingitused (nagu näiteks parfüüm ja ehted) ei ole sobilikud, sest neid peetakse liiga isiklikuks kingituseks.
  • Parimaks kingiks peetakse midagi, mis on pärit Sinu riigist (personaalse disaini ja sõnumiga maitsev šokolaad on alati kindel valik. Vaata Shokoboxi e-poodi siit).
  • Kingitus ei tohiks olla liialt kallis, vältimaks selle pidamist altkäemaksuks.

Ärikingituste tegemine Venemaa äripartneritele ja klientidele

Venelastele meeldib ärikinke teha ja ka saada. Äripartneriga kohtumisel on kingi (kasvõi sümboolse) tegemine viisakas žest. 

  • Kingitust saades on viisakas sellest alguses keelduda, öeldes et “pole vaja”. Kohene kingi agaralt vastuvõtmist peetakse ebaviisakaks.
  • Odavamad kingitused ei pea olema pakitud, küllaga kallimad kingitused.
  • Vein või mõni muu alkohoolne jook on alati hea valik (va pudel viina – selle kinkimist venelasele võetakse solvanguna).
  • Ebasobivateks kinkideks on kellad, peeglid ja teravad esemed.

 

Ärikingitused Saksamaal

 

Ärikingituste tegemine Saksa äripartneritele ei ole kuigi tavaline, kuid seda peetakse siiski kenaks žestiks.

  • Ärikink ei tohiks olla liialt kallis.
  • Kink avatakse koheselt.
  • Kui Saksa äripartner kutsub Sind oma koju, on viisakas võtta kaasa kingiks vein, lilled, šokolaad või mõni väike meene Sinu oma kodumaalt. Šokolaadi kinkides jätad kindlasti hea mulje, kui see on kvaliteetne ja personaalses pakendis. Shokoboxi e-poest leiad nii väikseimaid šokolaaditahvleid kui ka suuremaid kommikarpe, mida kõiki on võimalik disainida vastavalt Sinu soovile.

 

Ärikingitused portugallasest äripartnerile või kliendile

  • Kink antakse üle pigem kohtumise alguses kui lõpus.
  • Kui kingitus on pakitud, tuleks see avada koheselt kõigi silme all.
  • Ära kunagi kingi portugallasest äripartnerile veini – portugallased peavad enda veini maailma parimaks ja teise riigi veini kinkimine ei ole viisakas.
  • Šokolaad või mõni suveniir Sinu kodumaalt on alati hea valik kingituseks.

 

Ärikingitused Skandinaavia riikides

 

Ärikingituste tegemine ei ole Norras, Rootsis ja Soomes kuigi tavapärane. Kui kingitust siiski teha, siis pigem midagi sümboolset pärast eduka tehingu sõlmimist.

  • Kingitust tehes ei tohiks see kunagi olla suurema rahalise väärtusega, kui see, mis äripartner Sulle kinkis.
  • Likööri peetakse Skandinaavia riikides üheks parimaks ärikingituseks.
  • Kui äripartner kutsub Sind oma koju, siis on sobivaks kingiks liköör, kvaliteetne šokolaad või lilled. PS! Väldi valgete lillede kinkimist, sest neid viiakse matustele.
  • Kui äripartner teeb Sulle kingituse, on äärmiselt ebaviisakas kingituse mitte vastu tegemine. 

 

Kokkuvõte

Enne välismaale ärireisile minemist või välismaalasest äripartnerile kingi tegemist, uuri alati selle konkreetse maa ärikinkide kombeid. Nagu näha, on olenevalt riigist ärikingituste tegemise traditsioonid väga erinevad ning midagi, millele Sinu kodumaal ei pruugitagi mingit tähtsust omistada, võidakse mõnes riigis pidada kohutavalt ebaviisakaks žestiks. Üldiselt on oluline meeles pidada, et ärikingitus peaks olema alati viisakas ning mitte liialt kallis. Kingitusele personaalse sõnumi ja disainiga šokolaaditahvli või kommikarbi lisamine jätab kingituse saajale kindlasti mulje, et oled kingitust tehes just talle või tema firmale mõelnud.